Doprava a doručení

Doprava a doručení

Všechny objednávky pečlivě připravujeme a odesíláme tentýž den, pokud jsou objednány od pondělí do pátku do 16:00. Objednávky zadané po 16:00 budou odeslány následující pracovní den. Jakmile bude vaše objednávka na cestě, obdržíte potvrzovací e-mail.

Dobré vědět Odesíláme od pondělí do pátku, s výjimkou britských státních svátků. Objednávky zadané v pátek po 16:00 budou odeslány následující pondělí.

Standardní doručení · 2–3 pracovní dny · 4,95 £ · Zdarma u objednávek nad 50 £ · Sledované

Expresní doručení · 1–2 pracovní dny · 5,95 £ · Sledované

Doručení do Evropské unie · 3–5 pracovních dnů · 9,95 € · Sledované · Zdarma u objednávek nad 90 €

Doručujeme v rámci Spojeného království a do vybraných zemí EU včetně Irska, Francie, Německa, Nizozemska, Belgie, Rakouska, Slovenska, České republiky, Dánska a Švédska.

Vezměte prosím na vědomí, že jelikož jsme obchod se sídlem ve Spojeném království, na objednávky odeslané do EU se při doručení mohou vztahovat místní dovozní cla a daně. Tyto poplatky jsou stanoveny celním úřadem vaší země a nese je příjemce. NARA nemůže tyto náklady předvídat ani hradit.

Zpoždění a ztracené zásilky

Chápeme, jak frustrující může být zpoždění doručení, a vždy děláme maximum pro to, abychom je vyřešili. Poštovní a kurýrní služby však občas čelí neočekávaným zpožděním, zejména u mezinárodních zásilek.

Vrácení peněz nebo zaslání náhrady můžeme provést pouze v případě, že vaše objednávka nedorazila po uplynutí následujících lhůt (počítáno od plánovaného data doručení):

• Spojené království: 10 pracovních dnů
• Evropa: 20 pracovních dnů
• Zbytek světa (včetně USA): 25 pracovních dnů

Tyto lhůty vycházejí z oficiálních pokynů společnosti Royal Mail. Před uplynutím této doby je zásilka stále považována za přepravovanou a není oficiálně ztracena – proto nejsme schopni vyřídit vrácení peněz nebo náhradu dříve než po těchto datech.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotaz ohledně doručení, rádi vám pomůžeme. Kontaktujte nás na adrese contact@naragifts.co.uk nebo navštivte naši stránku kontaktů.