Kontakt

Rozhodně – naše produkty jsou navrženy tak, aby rostly spolu s vaším drobečkem. Ať už slavíte nový přírůstek do rodiny nebo důležitý milník, naše dárky jsou pečlivě vybírány tak, aby si je vaše ratolest zamilovala od samého začátku.

Ano, všechny naše produkty lze zakoupit samostatně. Jednoduše si prohlédněte naši kompletní nabídku a najděte si ten pravý kousek.

Mnoho našich produktů lze personalizovat jménem vašeho miminka, které je vygravírováno přímo do předmětu pomocí laserového gravírovacího stroje. Magnetické krabičky na památku jsou personalizovány pomocí odolného vinylového lisu. Tam, kde je personalizace dostupná, najdete tuto možnost na produktové stránce.

U mnoha našich produktů a dárkových sad nabízíme na stránce produktu možnost dárkového balení. Vyberte si mezi standardní krabičkou z kraftového papíru nebo magnetickou dárkovou krabičkou na památku — svou volbu jednoduše označte před vložením do košíku.

Naše magnetická dárková krabička na památku je dokonalou tečkou — personalizovaná jménem vašeho miminka, s předměty pečlivě uloženými a vystlanými luxusním hedvábným papírem pro ten pravý butikový pocit. Lze ji zakoupit i samostatně.

Sídlíme ve Spojeném království.

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom objednávky vyřídili co nejrychleji, a naším cílem je jejich odeslání během 1–2 pracovních dnů.

• Standardní doručení: 3–5 pracovních dnů · 4,95 £ · zdarma při objednávce nad 50 £ · sledované
• Expresní doručení: 1–2 pracovní dny · 5,95 £ · sledované

Sledovací odkaz naleznete v potvrzovacím e-mailu, nebo můžete sledovat svou objednávku zde. Upozorňujeme, že v závislosti na kurýrovi nemusí být sledovací odkaz během prvních 2 pracovních dnů aktivní. V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kdykoli kontaktovat.

Pokud chcete provést jakékoli změny ve své objednávce, prosím kontaktujte nás. Na objednávkách začínáme pracovat velmi rychle, proto se nám ozvěte co nejdříve. Upozorňujeme, že personalizované objednávky nelze zrušit ani změnit poté, co byl zahájen proces přizpůsobení.

V současné době doručujeme pouze v rámci Spojeného království. Doufáme, že v budoucnu budeme moci expandovat do dalších destinací — děkujeme za vaši trpělivost a podporu.

Nejprve prosím zkontrolujte svůj sledovací odkaz. Pokud se stav zásilky neaktualizuje nebo se zdá, že je někde zaseknutá, kontaktujte nás na adrese contact@naragifts.co.uk a uveďte číslo své objednávky.

Řídíme se oficiálními pokyny společnosti Royal Mail. Náhradu nebo výměnu zboží můžeme zajistit až po uplynutí následujících lhůt od očekávaného data doručení: Spojené království — 10 pracovních dnů · Evropa — 20 pracovních dnů · Zbytek světa — 25 pracovních dnů. Před uplynutím této doby je vaše zásilka stále považována za přepravovanou.

Vrácení zboží přijímáme do 30 dnů od nákupu u nenošených a nepoužitých položek v původním obalu. Úplné podrobnosti naleznete na stránce Zásady vracení zboží a refundace.

Jednoduše nám napište na adresu contact@naragifts.co.uk s číslem vaší objednávky a my vám rádi zašleme pokyny k vrácení zboží. Úplné podrobnosti naleznete na stránce Zásady vracení zboží a refundace .

Pokud jste obdrželi poškozenou nebo nesprávnou položku, zašlete nám prosím e-mail na adresu contact@naragifts.co.uk s fotografií poškození nebo chybně zaslaného produktu a číslem vaší objednávky, a my vše co nejdříve vyřešíme.

Jelikož jsou personalizované položky vyráběny přímo pro vás, nejsme schopni přijmout jejich vrácení, pokud není zboží vadné nebo neodpovídá popisu. Více informací naleznete v našich Zásadách vracení zboží a refundace.